Política de Privacidad (España)
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1. Responsable del Tratamiento
- Responsable: Cristian Martínez Parra
- NIF: 46709256M
- Domicilio: Puerto rico 63 el Masnou
- Correo electrónico: cliente@primerpaso.es
2. Datos que Recopilamos
2.1. Datos proporcionados por el usuario
- Nombre y apellidos
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
- Información de facturación y pago
- Mensajes o solicitudes enviadas a través de formularios
- Datos necesarios para la prestación del servicio contratado
2.2. Datos obtenidos automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo
- Datos de navegación dentro de la web
- Cookies (ver Política de Cookies correspondiente)
2.3. Datos proporcionados por terceros (si corresponde)
- Proveedores de pago
- Redes sociales, únicamente si el usuario lo autoriza
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
- Gestión y prestación de los servicios contratados
- Atención de consultas, solicitudes o incidencias
- Envío de comunicaciones informativas o comerciales, siempre bajo consentimiento previo
- Facturación, contabilidad y obligaciones administrativas
- Mejora del sitio web y análisis estadístico
- Comunicación del estado del expediente vía Email o WhatsApp
- Prevención de fraudes y seguridad
- Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables
4. Legitimación del Tratamiento
La base jurídica para tratar tus datos es:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
- Consentimiento del interesado (por ejemplo, envíos comerciales)
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.)
- Interés legítimo en mantener la seguridad y mejorar los servicios
5. Destinatarios de los Datos
Tus datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores esenciales para la prestación del servicio (hosting, plataformas de pago, CRM, email marketing, etc.)
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
- Gestorías o asesorías que trabajan bajo contrato de confidencialidad
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Solo realizaremos transferencias internacionales si son estrictamente necesarias y con garantías adecuadas conforme al RGPD, como:
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
- Proveedores certificados o con garantías equivalentes
7. Plazo de Conservación
Conservaremos los datos:
- Mientras dure la relación contractual o el servicio solicitado
- Durante los plazos exigidos por ley (por ejemplo, 5 años para documentación contable)
- En caso de comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento
8. Derechos del Usuario
Puedes ejercitar los siguientes derechos enviando un correo a cliente@primerpaso.es:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
- Derecho de oposición
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a retirar el consentimiento
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviarnos un email a cliente@primerpaso.es indicando en el asunto «Protección de Datos» y te ayudaremos a gestionarlo sin coste alguno.
9. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos, evitando accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
10. Enlaces a Terceros
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11. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página indicando la fecha de actualización.